Versand

Liefergebiet

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Solltest du außerhalb dieses Liefergebiets bestellen wollen, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail – wir prüfen gerne eine individuelle Lösung.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL, Deutsche Post oder einen gleichwertigen Paketdienstleister. Nach Versand erhältst du automatisch eine Trackingnummer per E-Mail, mit der du den Sendungsstatus jederzeit verfolgen kannst.

Lieferzeiten

• Deutschland: 1–2 Werktage

• EU-Ausland: 4–10 Werktage

Die Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt des vollständigen Zahlungseingangs. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versandkosten

• Deutschland: 3,90 € pauschal

• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 €

• EU-Ausland: Versandkosten werden im Checkout entsprechend dem Zielland berechnet

Nachhaltige Verpackung

Wir versenden unsere Testkits in umweltschonender Verpackung, weitestgehend plastikfrei, flachliegend und sicher geschützt. Das schont Ressourcen und reduziert Transportvolumen.

Besondere Hinweise zu Testkits

Bitte bewahre das Testkit unversehrt und unbeschädigt auf, bis du es zur Probenentnahme nutzt. Eine Rückgabe ist nur bei ungeöffnetem Kit möglich (siehe Widerrufsrecht). Testkits sind aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen vom Umtausch ausgeschlossen.

Transportschäden & Lieferprobleme

Bitte prüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt.
Sollte das Paket sichtbar beschädigt sein oder der Inhalt fehlen oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail und sende uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Inhalts.
Wir kümmern uns um eine schnelle und faire Lösung.